1
(I) Ennakkomyyntipalvelu-: Ammattimainen opastus hankintariskien vähentämiseksi
- Mallin valinnan yhteensopivuus: Tarjoa 1-on-1 tekninen telakointi (tekninen tiimi käytettävissä 24/7 vasteajalla Alle 2 tuntia). Asiakkaiden tarvitsee vain toimittaa mukautetut mallit, ostomäärä ja toimitusjakso saadakseen täydellisen materiaalisarjan, mukaan lukien "tuotevalintaehdotukset + tarjoussuunnitelma + toimitusaikataulu".
- Näytekoe: Uudet osuuskuntaasiakkaat voivat hakea näytteitä (näytemaksu veloitetaan normaalilla yksikköhinnalla, palautetaan täysimääräisesti suurten tilausten vahvistamisen jälkeen) näytetestausohjeiden avulla (esim. asennuksen testauksen avainkohdat, suorituskyvyn testausmenetelmät).
- Pätevöintituki: Yrityksen pätevyyksien (liiketoimintalupa, ISO9001-laatujärjestelmän sertifiointi, patenttitodistukset) ja tuotetestiraporttien tarjoaminen maksutta auttaakseen asiakkaita läpäisemään loppupään asiakkaiden toimittajien auditoinnit.
2
(II) Myyntipalvelu{0}}: läpinäkyvä ja hallittava toimituksen varmistamiseksi
- Tuotannon edistymisen synkronointi: Tilauksen vahvistuksen jälkeen perustaa asiakkaille ainutlaatuinen palveluryhmä päivittäisen tuotannon edistymisen (esim. raaka-aineen saapumisen, käsittelyn edistymisen, tarkastustilan) synkronoimiseksi. Työnnä valokuvia/videoita proaktiivisesti tärkeimmille solmuille (esim. tuotannon valmistuminen, lähetys).
- Logistiikan seuranta: Tarjoa asiakkaille optimaaliset logistiset ratkaisut (esim. merirahdin, lentorahdin, kuriirin kustannus- ja kiertovertailu). Anna logistiikkaseurantanumerot lähetyksen jälkeen ja seuraa lastin sijaintia asiakkaan vastaanottamiseen asti.
3
(III) Myynnin jälkeinen-palvelu: nopea vastaus osto{1}}jälkeisten huolenaiheiden ratkaisemiseen
- Tekninen tuki: Loppukäyttäjät, jotka kohtaavat ongelmia asennuksen tai käytön aikana, voivat ottaa yhteyttä teknisiin suunnittelijoihimme puhelimitse tai videopuhelulla (24-tunnin vastaus) saadakseen reaaliaikaisia ohjeita.
- Palautus- ja vaihtopalvelu: Ehdoton palautus ja vaihto meidän puoleltamme aiheutuneisiin tuotemallivirheisiin tai määräpoikkeamiin, kaikista niihin liittyvistä kustannuksista vastaamme.